Ons kantoor is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur.
U kunt dan bellen naar 030 - 254 91 91. Of direct met het nummer van de afdeling of medewerker die u wilt spreken.
Tijdens de kantooruren krijgt u bijna altijd direct een medewerker aan de telefoon. We helpen u in elk geval altijd binnen een paar minuten. We werken niet met een keuzemenu. Het kan dus voorkomen dat we u (moeten) doorverbinden.
Is de medewerker die u wilt spreken niet aanwezig? Dan zal een collega u proberen te helpen. Werkt de medewerker met wie u wilt spreken thuis? Dan laten we u zo snel mogelijk terugbellen.
Voor spoedgevallen zijn we ook buiten kantooruren bereikbaar.
U belt dan naar 06 - 53 747 280 of naar 06 - 53 280 934.
Mailen kan natuurlijk altijd 24/7. U mailt:
- voor advies over of wijzigen van een verzekering naar: advies@wuthrich.nl
- om een schade te melden naar: schade@wuthrich.nl
Het kantoor is met de auto makkelijk bereikbaar. Wij beschikken over een eigen parkeerterrein.
Vlak bij ons kantoor staan langs de openbare weg 2 laadpalen voor 4 elektrische auto's.
Maar het kantoor is ook met het openbaar vervoer makkelijk bereikbaar. Er zijn verschillende mogelijkheden.
De dichtst bijzijnde bushalte (halte Rosarium van lijn 8) bevindt zich op ruim 100 m. afstand.
Voor de routeplanner van Google Maps klikt u HIER
Voor de routeplanner van 9292 klikt u HIER
We hanteren de volgende reactietermijnen:
- binnen 5 werkdagen worden uw vragen over bestaande en nieuwe verzekeringen beantwoord
- binnen 5 werkdagen krijgt u de bevestiging of een nieuwe verzekeringsaanvraag wordt geaccepteerd
- binnen 10 werkdagen krijgt u de bevestiging of de aanpassing of opzegging van de lopende verzekering is geaccepteerd
- binnen 10 werkdagen ontvangt u uw nieuwe of de aangepaste polis (we zijn hierbij wel afhankelijk van de verzekeraar)
- binnen 10 werkdagen krijgt u een bevestiging over uw schademelding
- binnen 5 werkdagen nadat de verzekeraar dat heeft laten weten wordt de uitkering betaald
- binnen 5 werkdagen nadat we uw klacht hebben ontvangen krijgt u een bevestiging daarvan
